Politique de remboursement

Au fil de la plume libre – NOËL Richard

1. Remboursement des animations et sessions de jeu

• Plus de 7 jours avant la prestation : remboursement intégral du paiement effectué pour la réservation.

• Entre 3 et 7 jours avant la prestation : remboursement à hauteur de 50 %.

• Moins de 72 heures avant la prestation : aucun remboursement possible.

L’annulation doit être communiquée par écrit (mail ou message).

2. Remboursement des cours

• Si le cours est annulé par le client plus de 7 jours avant la date, l’intégralité du paiement est remboursée.

• Pour une annulation moins de 7 jours avant, 50 % du paiement pourra être conservé à titre d’indemnité.

• Moins de 72 heures : aucun remboursement possible.

3. Remboursement des prestations de peinture de figurines

• Les prestations commencées ne sont pas remboursables, sauf défaut manifeste ou erreur de réalisation imputable au prestataire.

• Avant le début de la prestation, une annulation est possible avec remboursement intégral (hors frais d'envoi).

4. Annulation par le prestataire

En cas d’empêchement majeur du prestataire (maladie, force majeure) :

• Une nouvelle date sera proposée

• Si aucune date n’est possible, toutes les sommes versées seront intégralement remboursées